در حال آماده‌کردن صفحه…
در حال آماده‌کردن صفحه…
قوانین و حدود خدمت
این صفحه حدود واقعی قابلیت‌های فعلی را توضیح می‌دهد. نسخهٔ حقوقی نهایی، مسئولیت‌ها و سازوکار رسیدگی رسمی نیازمند تأیید مالک محصول و مشاور حقوقی است.
هم‌گزین بستر پذیرش اولیه، پیشنهاد متخصص، گرفتن نوبت، جلسهٔ آنلاین، تست‌های روان‌شناختی و پروفایل شخصیتی است. خدمات حرفه‌ای درمان، مشاوره یا کوچینگ را متخصص مستقل و در محدودهٔ صلاحیت خود ارائه می‌کند. هم‌گزین درمان، نسخه‌نویسی پزشکی یا تشخیص خودکار ارائه نمی‌دهد.
پیشنهادها براساس اطلاعات ثبت‌شدهٔ مراجع و متخصص مرتب می‌شوند. این پیشنهادها تضمین تناسب یا نتیجه نیستند و انتخاب نهایی با کاربر است. کاربر باید اطلاعات عمومی پروفایل، حوزهٔ کار، شرایط جلسه و دلیل پیشنهاد را پیش از گرفتن نوبت مرور کند.
هوش مصنوعی می‌تواند به گفت‌وگوی اولیه، مرتب‌کردن اطلاعات، پیشنهاد متخصص و خلاصه‌سازی داده کمک کند. خروجی آن ممکن است ناقص یا نادقیق باشد و جای ارزیابی انسانی، تشخیص، قضاوت حرفه‌ای یا تصمیم کاربر را نمی‌گیرد.
پیش از ثبت نوبت، متخصص، زمان، نوع و مدت جلسه و مبلغ نمایش داده می‌شوند. قاعدهٔ فعلی برای هر نوبت در همان زمان ثبت می‌شود: لغو مراجع در مهلت رایگان، اعتبار را کامل برمی‌گرداند؛ لغو دیرهنگام وارد فرایند تعیین تکلیف می‌شود؛ و لغو توسط متخصص بازگشت کامل دارد. جزئیات قابل اعمال همان نوبت باید در صفحهٔ تأیید آن مرور شود.
کیفیت اتصال، فضای خصوصی و آمادگی فنی بر تجربهٔ جلسه اثر دارند. تماس آنلاین جای خدمات فوری نیست و در بعضی موقعیت‌ها ارزیابی حضوری یا مسیر دیگری مناسب‌تر است. تماس به‌صورت زنده و مستقیم برقرار می‌شود و جلسه در حالت عادی ضبط یا آرشیو نمی‌شود.
اگر قابلیت ثبت امن برای آن جلسه فعال باشد، فقط مراجع می‌تواند هنگام مشاهدهٔ تخلف ثبت را از همان لحظه آغاز کند. مراجع تا ۲۴ ساعت پس از آغاز ضبط فرصت دارد گزارش را نهایی کند؛ در غیر این صورت فایل خودکار حذف می‌شود. فایل گزارش نهایی‌شده فقط در مسیر محدود و ثبت‌شدهٔ رسیدگی در دسترس مسئول مجاز قرار می‌گیرد.
باشگاه برای تمرین کوچینگ میان اعضاست و عضویت، تأیید صلاحیت متخصص یا ارائهٔ درمان نیست. هر جلسه یک کوچ و یک مراجع تمرینی دارد؛ مراجع کوچ را انتخاب می‌کند یا دعوت آشنا را می‌پذیرد. توافق زمان تا مهلت نمایش‌داده‌شده نگه داشته می‌شود و پس از پرداخت کوچ قطعی خواهد شد. مراجع بابت گزارش پرداختی ندارد. مبلغ پیش از پرداخت یا تأیید بدهی اعلام و برای همان درخواست ثابت می‌شود. در جلسهٔ حرفه‌ای، هزینه با تأیید متخصص فقط پس از آماده‌شدن گزارش به حساب بدهکاری او منظور می‌شود. در باشگاه، پیش‌پرداخت گزارش تا آماده‌شدن آن نگه داشته می‌شود؛ با لغو پیش از آغاز تماس یا عدم تولید نهایی گزارش، وجه به کیف پول کوچ بازمی‌گردد. این بازپرداخت به معنای واریز خودکار بانکی نیست. مشاهده و دانلود دوبارهٔ همان گزارش هزینهٔ تازه ندارد. تغییر نقش برای گزارش جدا به جلسه و توافق مالی جدا نیاز دارد. ضبط در همهٔ این موارد فقط با رضایت مستقل طرفین آغاز می‌شود.
منتور هوشمند، بازخورد اختیاری برای رشد حرفه‌ای متخصص است. مدیر دسترسی آن را برای کوچینگ، منتورینگ، مشاوره و روانشناسی جداگانه تعیین می‌کند؛ در خدمت غیرفعال، دکمهٔ شروع نمایش داده نمی‌شود. متخصص پیش از درخواست باید تأیید کند که موضوع ضبط و بازبینی هوش مصنوعی را برای مراجع توضیح داده و موافقت او را گرفته است. این تأیید جای پذیرش مستقل مراجع در اپ نیست. درخواست متخصص به‌تنهایی ضبط را آغاز نمی‌کند: هر دو نفر باید پیش از هر نوبت پردازش، شرایط و مدت نگهداری نمایش‌داده‌شده را جداگانه بپذیرند. پذیرش قوانین عمومی سایت جای این رضایت را نمی‌گیرد. هر دو نفر می‌توانند دریافت صوت را متوقف کنند یا از ادامهٔ پردازش انصراف دهند؛ نپذیرفتن یا انصراف مانع ادامهٔ تماس نیست. گزارش ممکن است خطا داشته باشد و جای منتور انسانی، سوپروایژن، تشخیص، تجویز یا ارزیابی قطعی صلاحیت را نمی‌گیرد و برای رتبه‌بندی خودکار متخصص استفاده نمی‌شود.
جزئیات دریافت صوت، ارائه‌دهندگان، نگهداری و حذف در سیاست حریم خصوصی آمده است.
بعضی ابزارها برای خودشناسی، بعضی برای غربالگری و بعضی ابزارهای اختصاصی هم‌گزین‌اند. نتیجه به‌تنهایی تشخیص پزشکی، تصمیم درمانی، تضمین موفقیت شغلی یا حکم دربارهٔ رابطه نیست. پروفایل شخصیتی نیز یک آزمون مستقل نیست و فقط دادهٔ موجود را کنار هم می‌گذارد.
ورود و استفاده از بخش‌های حساب پس از پذیرش نسخهٔ جاری قوانین و حریم خصوصی امکان‌پذیر است. این پذیرش یک‌بار برای همان نسخه ثبت می‌شود و اگر نسخهٔ مؤثر مقررات تغییر کند، پیش از ادامهٔ استفاده دوباره درخواست خواهد شد.
با گرفتن نوبت قطعی از یک متخصص—چه نوبت را خود کاربر ثبت کند و چه پذیرش برای او تنظیم کند—پروفایل شخصیتی و گزارش تست‌های تکمیل‌شده برای همان متخصص و فقط در بازهٔ رابطهٔ کاری قابل مشاهده می‌شود تا برای گفت‌وگو و ارائهٔ خدمت آماده‌تر باشد. این دسترسی شامل پاسخ خام، آزمون نیمه‌تمام، اطلاعات تنظیمات حساب یا متخصصان دیگر نیست.
نوبت در انتظار یا پرداخت‌نشده دسترسی ایجاد نمی‌کند؛ لغو و عدم حضور آن را قطع می‌کنند. پس از پایان جلسه، دسترسی تا مهلتی که هنگام ثبت همان نوبت اعلام و ذخیره شده ادامه دارد و سپس قطع می‌شود. نوبت قطعی تازه با همان متخصص دسترسی را دوباره برقرار می‌کند؛ نوبت با متخصصی دیگر دسترسی جداگانه دارد.
اطلاعات حساب و جلسه باید درست ثبت شوند و از سامانه نباید برای آزار، دسترسی غیرمجاز، انتشار اطلاعات دیگران یا اختلال در خدمت استفاده شود. برای مشکل فنی، نوبت، پرداخت، حریم خصوصی یا نگرانی دربارهٔ متخصص و جلسه، از مسیر ثبت درخواست پشتیبانی استفاده کن.
حوزهٔ قضایی، مرجع رسمی رسیدگی، شرایط سنی، مبنای حقوقی پردازش، مسئولیت قراردادی طرف‌ها و متن نهایی بازپرداخت هنوز باید در بازبینی حقوقی تأیید شوند. تا پیش از آن، این صفحه توضیح محصول است و نباید به‌عنوان قرارداد حقوقی کامل تفسیر شود.
نسخهٔ قابل پذیرش: 2026-10-18.3 · آخرین به‌روزرسانی محتوایی: ۲۶ مهر ۱۴۰۵